非人力资源经理的人力资源管理

课程纲要：
一、观念篇  --如何定位部门的管理职责
 1、人力资源管理在企业发展中的重要作用
 2、什么是人力资源开发
 3、人力资源开发是谁的责任
 4、部门经理在人力资源开发中的责任和使命
 5、部门实况现场研讨与分享

二、规划篇  -- 如何预测部门的人员需求与供给
1、什么是人力资源规划
2、为什么部门也要做人力规划
3、部门人力规划的内容及要点

三、选材篇-----如何看人不走眼
1、部门管理者在招聘中的角色与责任定位

2、面试官的规范及要求

3、面试的步骤与注意点
      面试前的准备
      开始面试时我们应该做些什么
      正式面试阶段的提问要点与注意事项
      结束面试阶段的工作要项
      面试评价阶段的工作内容

4、结构化的面试技巧
      结构化面试与非结构化面试的区别
      面试问题的设计与分析
      工具箱：面试问题库

5、面试中的提问技巧与现场演练

四、育才篇---“我要培训”和“要我培训”
1.当前企业在培训上的主要问题
2.经理如何做培训需求分析
3.经理如何保证培训效果最大化
4.学以致用的几种手段与方法
5.部门经理如何成为合格的企业内训师 

五、量才篇---专业的绩效考核技巧
1.正在困扰现有绩效考核系统的种种问题
2.企业员工绩效考核的工作流程
3.绩效考核中HR与直线经理的角色分工
4.结合实际表格讨论与分析：
  –如何设立SMART目标
  –如何辅导员工工作
  –如何给予及接受反馈
  –如何将绩效考核与员工发展及职业生涯规划相
5. 绩效面谈中的沟通技巧
 绩效面谈的目的
 绩效面谈的三种类型
 绩效面谈角色扮演与解析
 绩效面谈应注意的几个原则问题
 如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
6、绩效面谈现场演练